Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi kitabını Türkçe olarak Bilgisayar kitapları Kategorisi altında PDF olarak indirebilirsiniz. Ayrıca kitapokupdfindir.com arşivlerinden PDF, ePUB, Rar ve Zip formatlarında da indirebilir online olarak okuyabilirsiniz.
Sayfa içindekiler
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi KİTAP AÇIKLAMASI
Bilgi Çağı’nın gelişiyle dijital dönüşüm her sektörde yoğun olarak yaşanmaya başladı. Birçok firma müşterilerini artık işlemlerin merkezine ve temel bilgi mekanizmalarının içine alıyor. Dijital ortamda neredeyse her şeyin kayıt altına alındığı bir ortamda firma başarısındaki ana faktör müşteri olacaktır. Ürün ve hizmetlerin Müşteri İlişkilerini doğru bir şekilde yönetecek yaklaşımla piyasaya sunulmasına ve müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde çözümlere ihtiyaç bulunmaktadır. Günümüzde çoğu Müşteri İlişkileri Yönetimi yapıları müşteri verilerinin analitik hale dönüşmesini sağlasa da esas olarak firmaların yönetsel tabanına yerleşmemiştir. Bu yüzden firmanın yönetim tabakasında da Müşteri İlişkileri mantığının oluşması gerekmektedir.
Bu bağlamda elinizdeki bu kitap 90’lı yılların sonlarında öne sürülen “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kavramını dijital dönüşüm ile birlikte geliştirip güncelleyerek, 2020 yılında yeniden ele almaktadır. 16 farklı yazarın zengin bir içerikle Bilgi Çağı’na uygun yeni uygulama ve yaklaşımları değerlendirdiği bir başucu kitabıdır.
Üstelik Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi belki bir hap olmasa da kişi ve kurumlara yön verici özelliktedir. Konu “müşteri” olduğundan iş dünyasındaki profesyonellerin, kamu çalışanları ve idarecilerin, araştırmacıların ve bilinçli olan ya da olmaya çalışan müşterilerin ilgisini çekeceğini umuyoruz.
Yazarlar:
Aşkın Keskin KAPLAN; Deniz ALTUN; Ebru Beyza BAYARÇELİK; Eda TELLİ; Ender ŞAHİNASLAN; Fehim DÜZGÜN; Fulya TAŞEL; Gonca TELLİ; Hande Begüm BUMİN DOYDUK; Halil Halefşan SÜMEN, Mustafa ŞEHİRLİ; Mürşide ÖZGELDİ; Neylan ZÜMRÜT; Önder ŞAHİNASLAN; Samet AYDIN; Vildan ATEŞ
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi KİTABINI PDF, EPUB İNDİR OKU
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi yayınını online olarak okumak için indirmeniz gerekmektedir. PDF formatındaki dosyaları Adobe programı ile ePUB formatındaki dosyaları Microsoft EDGE ile açabilir yada kindle’ınızda okuyabilirsiniz.
İndirme linkine ulaşabilmek için sosyal medya paylaşım yöntemlerini kullanabilir yada 90 saniye beklemelisiniz. Eğer beklemek istemiyorsanız yada indiremiyorsanız lütfen konuya yorum bırakın
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi İLE İLGİLİ TÜRDE FARKLI YAYINLAR
Bilgisayar kitapları türleri hakkında diğer yayınları göz atmak için buradan.
Bilgi Çağı’nda Müşteri İlişkileri Yönetimi kitabını PDF, ePUB, RAR, ZIP formatlarında indirmeye çalışırken herhangi bir sorun ile karşılaştıysanız lütfen sorunu anlatan yorumunuzu bırakın.